Отель Ривьера Санрайз 4* (Алушта - Крым)
Рекомендуем гостиницу "Ривьера Санрайз" в Алуште
Ривьера Санрайз 4*- отель в Алуште, в который хочется вернуться! Здесь продумано все до мелочей, гости довольны сервисом и отмечают это в своих отзывах. Им нравится как здесь встречают, заселяют, помогают с багажом, уделяют внимание. Прекрасная анимация, есть мероприятия для детей, подростков и для взрослых с интересной программой. В отеле большая СПА зона с бассейном, сауной, парной и соляной пещерой. Пляж галечный, оборудован лежаками и навесом, есть зонтики. Вход в воду пологий, лежаков хватает всем, морская вода прозрачная. На территории много деревьев и кустарников, цветов, все благоухает. Персонал очень доброжелательный.
Посмотреть цены на 2024 год и забронировать отель
Отзывы туристов о отеле "Ривьера Санрайз"
Ривьера Санрайз - один из лучших отелей Крыма. Находится в самом центре Алушты, рядом - набережная и основные достопримечательности городка. Два корпуса - Классик и Модерн с общей вылизанной до блеска территорией, где можно отдыхать в тени буйной растительности. Инфраструктура отеля отличная. Замечательные бассейны, один подогреваемый, собственный галечный пляж. Питание в отеле не просто отличное, а восхитительное. Выбор блюд умеренный, качество - как в лучших ресторанах. Номера большие, просторные, отлично оборудованы. СПА сам не посещал, отзывы - отличные. К небольшим недостаткам отнесу малое количество каналов на ТВ и слабый wi-fi на пляже. Ценник очень высокий, но качество отдыха здесь, действительно, премиальное!
Небольшое отступление, это мое первое знакомство с Крымом, сразу могу сказать что от природы, видов, и памятников только положительные впечатления, однозначно Крым +5.
А теперь про отель 5* Ривьера Санрайз, номер президентский люкс, дата заселения 05.04-17.04.
С первых минут произвел очень хорошее впечатление как номер, так и отель в целом и казалось бы, какие могут быть притензии к президентскому люксу в таком отеле?! ОДнако под конец поездки притензий набралось достаточно, чтоб смазать первое впечатление!
1. В номере не работали греющие полы в большой ванной комнате, в ней же не работали розетки. Данную проблему так и не смогли решить за все время отдыха, кроме того пришлось напоминать о себе по этому поводу как минимум еще один раз.
2. Несколько раз была зафиксирована настоящая вонь канализации, не просто запашок, а ВОНЬ, о чем так же было сообщено руководству, был вызван сотрудник с ресепшена, который зафиксировал этот факт. Проблема так и не была устранена.
3. Несколько раз румсервис забывал про мои заказы, мне так и говорили: "Ой, а мы забыли". Причем это явно не сезон еще, и загрузка была явно ниже даже 60%. Что там творится в сезон, даже боюсь представить. Представители руководства Руслан и Артем много извинялись, говорили, что это недопустимо, однако что мне с ваших извинений?! Вы сами подняли для себя планку нарисовав себе 5*, а что по итогу?? А по итогу, весь спектр нерешенных проблем я обозначил выше.
Отдельно стоит отметить тот факт, что менеджмент сделал определенные шаги навстречу, для того чтоб не испортить впечатление об этом месте окончательно, за что им отдельное спасибо!
В заключении отзыва хочется отметить прекрасную территорию отеля, вежливый, хоть и забывчивый персонал, замечательный вид с номера, оборудованный спортзал, неплохой бассейн, хорошее спа.
Поехал бы я сюда еще раз? Одназначно да! Однако, дорогой региональный менеджер Екатерина, на данный момент Ваш отель и номер не соответствует заявленному уровню, надеюсь Вы сумеете принять данную критику как конструктивную! А людям прочитавшим данный отзыв, будет пища для размышлений.